《云视听快TV隐私政策》目录
1.引言
2.关于我们
3.名词解释
4.我们如何收集和使用您的个人信息
5.我们如何共享、转让、公开您的个人信息
6.个人信息的共同处理
7.关于使用Cookie和同类技术
8.我们对您个人信息的存储与保护
9.您管理个人信息的权利
10.我们对未成年人的保护
11.联系我们
12.本隐私政策如何更新
13.争议解决
1.引言
保护用户个人信息是广东南方新媒体股份有限公司（以下称“新媒股份”或“我们”）的一项基本原则，我们非常重视您的隐私和个人信息保护，我们将会按照《云视听快TV隐私政策》（以下称“本隐私政策”）的内容以严谨、审慎的态度处理（包括收集、存储、使用、加工、传输等）和保护用户的个人信息。
请您在使用本产品和/或服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容，并在同意全部内容后使用/继续使用。您同意本隐私政策表示您已经了解并同意在相关场景下，为实现功能运行，我们将对您的相关个人信息进行处理。但这并不代表只要您开始使用我们的产品与/或服务，我们将处理本隐私政策中涉及的全部个人信息。仅当您使用特定功能时，我们才会根据“最小必要”原则，为实现向您提供服务的目的，处理您的相关个人信息。
本隐私政策适用于我们通过“云视听快TV”客户端软件向您提供的产品和服务。如我们的产品和/或服务单独设置了隐私政策/隐私协议的，单独的隐私政策/隐私协议优先于本隐私政策适用；单独的隐私政策/隐私协议未提及的内容，适用本隐私政策。
需要特别说明的是，除本隐私政策另有说明外，本隐私政策不适用于与我们的产品和/或服务集成的任何第三方应用程序或软件，或者任何其他第三方产品、服务或业务（统称“第三方服务”）。第三方服务由第三方负责运营，您使用第三方服务应遵守第三方为此制定的隐私政策或其他个人信息处理规则，我们提示您仔细识别实际服务的提供方，并在使用任何第三方服务之前仔细查看相关规则。
2.关于我们
“云视听快TV”由广东南方新媒体股份有限公司及其关联公司提供产品运营和服务。
关联公司是指在现在、将来控制广东南方新媒体股份有限公司、受广东南方新媒体股份有限公司控制或与广东南方新媒体股份有限公司处于共同控制下的公司、机构。控制指通过所有权、有投票权的股份、合同、实际运营关联或其他被依法认定的方式直接或间接地拥有影响被控制对象管理/经营的能力。
本产品运营者的基本信息如下：广东南方新媒体股份有限公司，成立于2010年7月12日，注册地址为广州市越秀区人民北路686号自编25幢411房，常用办公地址为广州市越秀区人民北路686号自编25幢411房。
3.名词解释
除非另有约定，本隐私政策中使用到的名词，通常仅具有以下定义：
3.1个人信息（出自《中华人民共和国个人信息保护法》）：是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。我们实际具体收集的个人信息种类以下文描述为准。
3.2敏感个人信息（出自《中华人民共和国个人信息保护法》）：是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。我们实际具体收集的敏感个人信息种类以下文描述为准。
3.3设备：设备是指可用于访问我们的产品和/或服务的装置，例如智能电视、智能机顶盒、智能投影仪及其他互联网电视接收功能的设备等。
3.4唯一设备标识符：能代表设备唯一性的可采集标识码，如设备的IMEI、UDID、UUID、IDFA等。
3.5IP地址：每台上网的设备都会指定一个编号，称为互联网协议(IP)地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的。IP地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。
3.6SSL：SSL（SecureSocketLayer）又称为安全套接层，是在传输通信协议（TCP/IP）上实现的一种安全协议。SSL支持各种类型的网络，同时提供三种基本的安全服务，均通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。
3.7Cookie：Cookie是包含字符串的小文件，在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内（通常经过加密）。Cookie同类技术是可用于与Cookie类似用途的其他技术，例如：WebBeacon、Proxy、嵌入式脚本等。
3.8账号：当您访问本产品时，系统会利用这些账号信息对您进行身份验证，以防止未经授权的人员访问您的账号。
3.9去标识化：指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别特定自然人的过程。
3.10匿名化：指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
3.11服务器日志：当您使用我们的产品时，我们的服务器会自动记录一些信息，例如你对我们服务的使用情况、IP地址、浏览器的类型和使用的语言以及访问日期和时间等。
4.我们如何收集和使用您的个人信息
新媒股份依据法律法规以及遵循合法、正当、必要的原则收集和使用您在使用本产品和/或服务过程中主动提供或由于使用本产品和/或服务而产生的个人信息。如果我们欲将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，我们会及时以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。
我们收集和使用的您的个人信息类型包括两种：第一种：我们产品与/或服务的核心业务功能所必需的信息：此类信息为产品与/或服务正常运行的必备信息，您须同意我们收集。如您拒绝提供，您将无法正常使用我们的产品与/或服务；第二种：附加业务功能可能需要收集的信息：此信息为非核心业务功能所需的信息，您可以选择是否同意我们收集。如您拒绝提供，将导致附加业务功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果，但不影响您对核心业务功能的正常使用。
您理解并同意，我们希望提供给您的产品和服务是完善的，所以我们会不断改进我们的产品和服务，包括技术，这意味着我们可能会经常推出新的业务功能，可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果上述变动未能在本隐私政策中予以说明的，我们会通过更新本隐私政策、页面提示等方式另行向您说明该信息收集的目的、内容、使用方式和范围，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集。在此过程中，如果您对相关事宜有任何疑惑的，可以通过本隐私政策第10条提供的方式联系我们，我们会尽快为您作出解答。
我们会在下列场景收集和使用或受限于本隐私政策第6条“个人信息的共同处理”通过我们的共同处理者收集和使用您的个人信息。具体采集信息请在“我的”页面查阅《已收集个人信息清单》。
4.1为您提供个性化内容展示和推送
个性化内容的展示和推送是我们产品的核心业务功能，是为了向您提供更契合您需求的页面、视频、直播等内容，如果您拒绝同意直接提供或授权提供信息，则我们将无法向您提供个性化内容的展示和推送。为实现这一核心业务功能，我们会收集并根据您的设备信息、设备所在位置相关信息以及个人浏览和播放记录，并以此基于您所在群体特征标签进行不识别您个人身份的间接人群画像，从而为您提供个性化内容展示和推送。
同时，您也可以通过我们提供的“搜索”功能获得个性化的内容展示，在此过程中，我们会收集并保留您的关键词信息以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的内容。请您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索记录一同按照本隐私权保护政策对其进行处理与保护。
4.2为您提供社交类互动功能服务
当您通过本产品和其他用户进行社交互动（例如点赞的产品功能）时，我们会收集您点赞内容并向您展示内容；在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的收藏记录、点赞记录、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。
4.3开展营销活动
我们会根据本产品运营情况适时推出各类营销活动，您选择参加时，根据活动情况您可能需要提供姓名、联系地址及联系方式、银行账号或第三方支付帐号等信息。这些信息中可能包含个人敏感信息（如个人电话号码、银行账号或第三方支付帐号等），拒绝提供这些信息，我们将无法向您支付获奖标的，但不影响您正常使用本产品的其他功能。
4.4改善我们的产品或服务
我们还可能为了改善我们的产品或服务的合理需要而获得的您的其他信息，包括您与客服联系时提供的相关反馈信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们授权获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，以便为您提供服务、个性化内容和建议。
4.5为您提供安全保障
为提高您使用我们服务的安全性，保护您、其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或本平台相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的注册信息、设备信息、使用应用程序的频率、崩溃数据、总体安装使用情况、性能数据以及应用程序的来源之信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。例如我们会综合分析用户帐号活动异常、多端登录、流量异常等，以保护您的帐号安全。
4.6其他目的及用途
在符合如下情形时，我们会根据法律法规的规定，另行事先征求您的同意：
1）我们将信息用于本隐私权保护政策未载明的其他使用目的、用途；
2）我们将基于特定使用目的收集而来的信息用于其他使用目的。
3) 征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
1）与国家安全、国防安全有关的；
2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7）根据您的要求签订合同所必需的；
8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9）为合法的新闻报道所必需的；
10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11）法律法规规定的其他情形。
5.我们如何共享、转让、公开您的个人信息
5.1共享
(1)事先已获得您的单独同意；
(2)根据适用的法律法规、法律程序、政府的强制命令或司法裁定而需共享您的个人信息；
(3)在法律要求或允许的范围内，为了保护我们及本产品的相关用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方；
(4)您的个人信息可能会在我们的关联公司之间共享。我们只会共享必要的个人信息，且这种共享亦受本隐私政策声明目的的约束。如我们向我们的关联公司共享您的个人信息，我们将告知您我们关联公司的名称、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并取得您的单独同意。我们的关联公司将会在上述处理目的、处理方式和个人信息的种类等范围内处理个人信息。关联公司如要改变上述个人信息的处理目的或处理方式的，将再次征求您的单独同意。
(5)为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们仅会出于合法、正当、最小必要且本隐私政策所明确的目的与第三方分享您的个人信息，并且只会分享必要的个人信息。同时，我们会与合作伙伴签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。如果您拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息，将可能导致您无法在我们的平台中使用该第三方服务。除此之外，我们不会主动共享您的个人信息至第三方，但已经匿名化处理后的信息共享除外。我们的合作伙伴包括：
(i)第三方SDK类合作方
我们可能会与第三方软件工具开发包（SDK）或其他类似的应用程序类服务商分享您的个人信息，以保障平台的稳定运行、功能实现。我们会对该等获取个人信息的第三方软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，令其按照本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，以保护数据安全。为了最大程度保障您的信息安全，我们建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现该等SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。
(ii)其他类第三方合作方
除第三方SDK类合作方外，我们可能还会与其他类第三方合作方（比如支付服务提供商）分享您的个人信息。
相关第三方信息共享情况请在“我的”页面查阅《第三方SDK目录》。
5.2转移
除非获取您的明确同意，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。如果发生合并、收购或破产清算，将可能涉及到个人信息转移，此种情况下我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，同时明确告知您接收方的的名称及联系方式。如果接收方变更本隐私政策中约定的个人信息的处理目的和处理方式的，该等接收方将重新向您征求同意。
5.3公开
(1)公开是指向社会或不特定人群发布信息的行为。除了因需要对违规账号、欺诈行为等进行处罚公告、公布中奖/获胜者等名单时脱敏展示相关信息等必要事宜而进行的必要披露外，我们不会对您的个人信息进行公开，如具备合理事由确需公开的，我们会在公开前向您告知公开的信息的目的、类型（如涉及您的敏感个人信息的，我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容），并在征得您的单独同意后再公开，但法律法规另有规定的或本隐私政策另有约定的除外。
(2)对于公开的您的个人信息，我们会在收到公开申请后第一时间且审慎审查其正当性、合理性、合法性，并在公开时和公开后采取最严格个人信息安全保护措施和手段对其进行保护。
5.4共享、转移、公开您的个人信息的例外
请您知悉，在本隐私政策第4.14所列情形中，根据法律法规的规定，根据《个人信息保护法》，我们共享、转让、公开个人信息，无需事先征得您的同意。
6. 个人信息的共同处理
为向您提供我们的产品与/或服务，我们需要与我们的内容合作方（“共同处理者”）共同处理本产品收集的个人信息。我们会与我们的共同处理者签署专门的个人信息共同处理协议，约定各自的权利和义务。
6.1共同处理者身份及安全能力
目前，我们的共同处理者为北京快手科技有限公司及其关联公司。
我们的共同处理者采用业界领先的技术保护措施保护您的个人信息，包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。建立了保障个人信息安全的内部管理制度和操作规程。对个人信息实行分类管理，合理确定个人信息处理的操作权限，并定期对从业人员进行安全教育和培训。此外，我们的共同处理者还构建并完善包括安全体系认证、业务安全能力认证的个人信息安全管理体系。目前，我们的共同处理者的重要信息系统已经通过了国家网络安全等级保护（三级）的测评和备案。请您审慎阅读我们共同处理者的隐私政策《快手隐私保护政策》，以帮助您了解其如何收集、使用、存储和保护您的个人信息以及您享有的相关个人信息主体权利。
6.2双方的责任、义务
(1)在个人信息共同处理的场景下，我们的责任和义务包括但不限于：
(i)对于处理敏感个人信息或向共同处理者提供个人信息的，我们将事前进行个人信息保护影响评估，依据评估结果采取有效的保护个人信息主体的措施，并对处理情况进行记录。
(ii)准确记录和存储个人信息的共享情况，包括共享的日期、规模、目的，以及数据接收方基本情况等。
(iii)如共同处理者违反法律法规要求或我们与共同处理者约定的，我们将要求共同处理者立即停止相关行为，并采取或要求共同处理者采取有效补救措施（如更改口令、回收权限、断开网络连接等）控制或消除个人信息面临的安全风险。必要时我们将解除与共同处理者的合同，并要求共同处理者及时删除其违反法律法规要求或双方约定取得的个人信息。
(iv)因共同处理个人信息发生安全事件，侵害个人信息权益造成损害的，我们与共同处理者对外依法承担连带责任。
(v)我们应与共同处理者共同帮助您了解共同处理者对您个人信息的存储、使用等情况，以及您的权利，例如：查阅、更正、补充、删除、注销账户等，并指定一名个人信息保护联系人，协助您行使权利。
(vi)我们应采取必要措施保障所处理的个人信息的安全。
(2)在个人信息共同处理的场景下，共同处理者的责任和义务包括但不限于：
(i)对我们所提供的个人信息，按照本隐私政策明确之目的和方式，在您同意的范围内处理您的个人信息。
(ii)确保按照不低于本隐私政策及共同处理者自身隐私政策的个人信息保护要求，采取必要的安全措施以确保所处理的您个人信息的安全。
(iii)因共同处理个人信息发生安全事件，侵害个人信息权益造成损害的，与我们对外依法承担连带责任。
(iv)与我们共同帮助您了解共同处理者对您个人信息的存储、使用等情况，以及您的权利，例如：查阅、更正、补充、删除、注销账户等，并指定一名个人信息保护联系人，协助您行使权利。
请您注意，在您注销账号并不再使用本产品时，我们和共同处理者将依据法律法规相关要求，通过匿名化等方式处理您的个人信息，或删除与您账号相关的个人信息，但法律法规或监管机构对用户个人信息存储时间另有规定的除外。
6.3您行使合法权利的方式
您可以按照本隐私政策第9条“您管理个人信息的权利”中的方式行使您的合法权利。
您也可以通过以下方式联系我们的共同处理者行使您的合法权利：
(1)发送邮件至【support@kuaishou.com】；
(2)通过电话：010-21360844与共同处理者联系；
7. 关于使用Cookie和同类技术
(1) 在您使用我们的产品与/或服务时，我们可能会使用Cookie和同类技术收集您的一些个人信息，包括：您访问网站的习惯、您的浏览信息、您的登录信息，Cookie和同类技术收集该类信息是为了您使用我们的产品与/或服务的必要、简化您重复操作的步骤（如注册、登录）、便于您查看使用历史（如视频观看历史）、向您提供更切合您个人需要的服务内容和您可能更感兴趣的内容、保护您的信息和账号安全性、提升我们的产品和服务等。
(2) 如果您拒绝我们使用Cookie及同类技术收集和使用您的相关信息，你可在浏览器具备该功能的前提下，通过您的浏览器的设置以管理、（部分/全部）拒绝Cookie与/或同类技术；或删除已经储存在您的计算机、移动设备或其他装置内的Cookie与/或同类技术，从而实现我们无法全部或部分追踪您的个人信息。您如需详细了解如何更改浏览器设置，请具体查看您使用的浏览器的相关设置页面。您理解并知悉：我们的某些产品/服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现，如您拒绝使用或删除的，您可能将无法正常使用我们的相关产品与/或服务或无法通过我们的产品与/或服务获得最佳的服务体验，同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。
8.我们对您个人信息的存储与保护
8.1信息存储
(1)存储地点：我们依照法律法规的规定，仅会将收集到的有关您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们暂时不存在跨境存储您的个人信息或向境外提供个人信息的场景。如果确有必要进行数据的跨境传输，我们会单独向您明确告知（包括境外接收方的名称/姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您向境外接收方行使权利的方式和程序等事项），并征得您的单独同意，我们会确保数据接收方有充足的数据保护能力来保护您的个人信息，并确保本次数据跨境传输符合《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规的相关规定。
(2)存储期限：我们在为您提供满足产品和服务目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息，例如：当您登陆账号时，我们需要收集您的手机号码，且在您提供后并在您使用该功能期间，我们需要持续保存您的手机号码，以向您正常提供该功能、保障您的账号和系统安全。此外，我们或对您的相关信息保存至相关法律法规所规定的必要期限。
在超出上述存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除。
当我们的产品或服务终止运营时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
8.2个人信息保护
您的个人信息安全对于我们至关重要。我们将严格遵守相关法律法规，采取业内认可的合理可行的措施，保护您的个人信息。防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改，避免信息损坏或丢失。
(1)我们使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开、使用、修改，防止数据发生损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如使用SSL对数据进行加密保护；我们已建立访问控制机制，确保只有授权人员才可以访问个人信息；我们不时举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(2)为防止安全事故的发生，我们成立了专门的数据安全部门并制定了妥善的预警机制和应急预案。一旦发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和对您的补救措施，并立即启动应急预案，力求将损失最小化。我们将及时将事件相关情况以电话、推送通知等方式告知您。
(3)我们会尽力保护你的个人信息。我们也请你理解，任何安全措施都无法做到无懈可击。
(4)互联网并非绝对安全的环境，因此，在使用本产品服务进行网络交易时，请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是账号及密码发生泄露，请您立即通过本隐私政策第11条公布的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
9.您管理个人信息的权利
我们理解您对个人信息的关注，并尽全力确保您对于自己个人信息访问、复制、更正、删除以及撤回授权的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
9.1您有权查阅、复制您的个人信息
您可以按照我们提供的产品和服务的相关说明（或设置），对您已提供给我们的相关个人信息进行查阅或复制。包括：
(1)账号信息：您可以通过相关产品页面随时登陆您的个人中心，以访问您账号中的个人资料信息，包括：头像、昵称、用户ID等；
(2)使用信息：您可以通过相关产品页面随时查阅您的使用信息，包括：收藏记录、历史记录、追剧等；
(3)其他信息：如您在访问过程中遇到操作问题的活如需获取其他前述无法获知的个人信息内容，您可通过本隐私政策提供的方式联系我们。
9.2您有权更正/修改、补充您的个人信息
当您发现您提供给我们的个人信息存在登记错误、不完整或有更新的，经过对您身份的验证，且更正/修改、补充不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息作出更正／修改或补充。您可以通过本隐私政策第11条公布的联系方式向我们提出更正或更新申请，将错误或变化通知我们以便更正或更新。
9.3您有权删除您的个人信息
(1)对于您的部分个人信息，您可以自行通过我们提供的相关产品和服务的功能页面，主动删除您提供的信息。例如：您可在产品页面主动删除您的搜索记录。一旦您删除后，我们即会对此类信息进行删除或匿名化处理，除非法律法规另有规定。
(2)当发生以下情况时，您可以直接要求我们删除您的个人信息，但已做匿名化处理或法律法规另有规定的除外：
(i)当我们处理个人信息的行为违反法律法规时；
(ii)当我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意时；
(iii)当我们处理个人信息的行为违反了与您的约定时；
(iv)当您注销了账号时或撤回对于我们处理您个人信息的同意时；
(v)当我们终止服务及运营时；
(vi)个人信息有法定的保存期限且保存期限已届满；
(vii)法律、法规规定的其他情形。
以上删除请求一旦被响应，我们还将同时尽可能通知从本产品获得您个人信息的主体，要求其及时删除相应信息，除非法律法规另有规定，或者这些主体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，我们将会在备份更新时删除这些信息或者实现匿名化处理。
若上述情况发生时，法律、行政法规规定的保存期限未届满，或删除个人信息从技术上难以实现的，我们将不会对您的个人信息进行除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理行为。
如果您在处置您的个人信息时有任何疑问，您可以通过本隐私政策第11条“联系我们”中公示的联系方式与我们沟通解决。
9.4您有权撤回您的同意
(1)如果您希望撤回您授予给我们的处理您个人信息的同意，您可通过本隐私政策第11条“联系我们”中公示的联系方式与我们联系。我们将会在收到您的电子邮件或者电话后的合理时间内妥善处理您的请求并停止处理您的个人信息。
(2)就个性化内容推荐而言，如果您不希望我们依照本隐私政策使用您的相关信息为您提供个性化内容推荐服务，您可以在通过设置页面内的“隐私设置”选择关闭个性化内容推荐服务。
但请您理解并同意，当您撤回某些授权时，将导致与之相关的产品功能不可用，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的特定功能和/或服务，并且您撤回授权的决定不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
9.5您有权注销您的账号
在符合《软件许可及服务协议》约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，在本产品中，您可以选择注销本产品上的账号信息，当注销账号时，我们会清除您的账号在本产品中的浏览记录、点赞记录且上述数据清除后无法恢复，请您审慎操作。
9.6对您权利要求的响应
为保障安全，在您提出上述权利主张时，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们将在验证您的身份后在合作的时间内妥善尽快处理您的请求，最长不超过15个工作日。且对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
(1)与国家安全、国防安全有关的；
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
(4)有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
(6)涉及商业秘密或个人隐私的；
(7)法律法规规定的其他情形；
10.我们对未成年人的保护
10.1未成年人(特别是不满十四周岁的未成年人)使用我们的产品与/或服务前应取得其监护人的同意。如您为未成年人（特别是不满十四周岁的未成年人），在使用我们的产品与/或服务前，应在监护人监护、指导下共同阅读本隐私政策且应在监护人明确同意和指导下使用我们的产品与/或服务、提交个人信息。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律法规允许、监护人明确同意或保护您的权益所必要的情况下收集、使用或公开未成年人的个人信息。
10.2若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，您可以通过本隐私政策第11条“联系我们”中公示的联系方式与我们沟通解决。如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会尽快删除相关信息。
10.3若您不满十四周岁，我们将根据专门的个人信息处理规则对您的个人信息进行处理。
11.联系我们
如您对本《云视听快TV隐私政策》的内容或使用我们的服务时遇到的与隐私保护相关的事宜有任何疑问或进行咨询或投诉时，您均可以通过如下方式与我们取得联系：
您可以向我们开通的info_service@gdsnm.net客服邮箱发送邮件与我们联系。
我们会在收到您的意见及建议并在验证您的用户身份后会尽快审核所涉问题，并在十五（15）个工作日内尽快向您回复。
12、本隐私政策如何更新
12.1为了给您提供更好的服务，我们会根据本产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本隐私政策的条款，该等更新构成本隐私政策的一部分。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。
12.2当本隐私政策发生变更后，我们会在版本更新时向您提示变更后的《云视听快TV隐私政策》，并向您说明生效日期。当本隐私政策发生重大变更时，我们会在版本更新后以显著方式，如推送通知、消息等形式向您展示变更后的内容。
上述“重大变更”包括：
(1)个人信息处理者的名称或者姓名和联系方式；
(2)个人信息的处理目的、处理方式，处理的个人信息种类、保存期限；
(3)个人行使《个人信息保护法》规定权利的方式和程序；
(4)法律、行政法规规定应当告知的其他事项。
若您继续使用我们的服务，即表示您充分阅读、理解并同意受经修订的隐私政策的约束。如果您不同意这些条款，您有权并应立即停止使用我们的产品和/或服务。
13.争议解决
13.1本隐私政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。任何因本隐私政策以及我们处理您个人信息事宜引起的争议，您同意向广州市越秀区人民法院提起诉讼解决。
13.2本隐私政策的标题仅为方便及阅读而设，并不影响正文其中任何规定的含义或解释。